મોડલ: BZ
પરિમાણો: 3t-5m-3.3m
ગ્રાહકની મૂળ પૂછપરછમાં ક્રેનની અસ્પષ્ટ માંગને કારણે, અમારા વેચાણ કર્મચારીઓએ શક્ય તેટલી વહેલી તકે ગ્રાહકનો સંપર્ક કર્યો અને ગ્રાહક દ્વારા વિનંતી કરાયેલા સંપૂર્ણ પરિમાણો પ્રાપ્ત કર્યા.
પ્રથમ સંપર્ક સ્થાપિત કર્યા પછી, અનુગામી સંચાર ખૂબ સરળ ન હતો. આ સમયગાળા દરમિયાન, અમે ક્લાયન્ટને મોકલેલા સંબંધિત સંદેશાઓનો અમને પ્રતિસાદ મળ્યો નથી. અમે જાણીએ છીએ કે ગ્રાહકને હજુ પણ શંકા છે, તેથી અમે ધીરજપૂર્વક ગ્રાહકને સંબંધિત કેસ મોકલીએ છીએ.
ઓક્ટોબરમાં, અમારી કંપનીએ હમણાં જ ક્રોએશિયામાં પોર્ટેબલ ગેન્ટ્રી ક્રેનની નિકાસ કરી. આ સમયે, ગ્રાહક સાથેના છેલ્લા સંપર્કને અડધો મહિનો થઈ ગયો છે. તેથી, અમે ગ્રાહક સાથે ક્રોએશિયામાં નિકાસ કરવા માટેનું સરળ ડોર મશીન પાણીનું બિલ શેર કર્યું. અંતે ક્લાયન્ટ તરફથી પ્રતિસાદ મળ્યો: તેણીને 3-ટન કેન્ટીલીવર ક્રેનની જરૂર છે જેની હાથની લંબાઈ 5m અને 4.5m ની ઊંચાઈ છે. કારણ કે ગ્રાહક ધાતુની સામગ્રીને ઉપાડવા માટે તેનો ઉપયોગ કરી રહ્યો છે, અન્ય કોઈ વિશેષ જરૂરિયાતો નથી. તેથી અમે ગ્રાહકોને પરંપરાગત મોડલ પ્રદાન કરીએ છીએBZ જીબ ક્રેન.
અવતરણ પછીના બીજા દિવસે, અમે તરત જ ગ્રાહકને પૂછ્યું કે શું તેમને અમારા અવતરણ વિશે કોઈ શંકા છે. ગ્રાહક ગુણવત્તા સમસ્યાઓ માટે ચિંતા વ્યક્ત કરી હતી. મેં અમારી કંપનીએ અગાઉ ક્રોએશિયા અથવા પડોશી દેશોને વેચેલા કેન્ટીલીવર ક્રેન કેસો મેળવવાનો પ્રસ્તાવ પણ મૂક્યો હતો. અમે સ્લોવેનિયન ગ્રાહકો પાસેથી ખરીદી અને રસીદો પછી ઓસ્ટ્રેલિયન ગ્રાહકો પાસેથી તેમની જરૂરિયાતોના પ્રતિભાવમાં પ્રતિસાદ રજૂ કર્યો છે. અને ગ્રાહકને જણાવો કે કેન્ટીલીવર ક્રેનનો લોડ ટેસ્ટ આપી શકાય છે.
પછીથી, ગ્રાહકે અમને જાણ કરી કે તેમને EORI નંબરની જરૂર છે (EU દેશોમાંથી આયાત અને નિકાસ માટે જરૂરી નોંધણી નંબર). રાહ જોવાની પ્રક્રિયા દરમિયાન, ગ્રાહકે શોધ્યું કે અમારા ડ્રોઇંગમાં 4.5m ની કેન્ટીલીવર ક્રેનની ઊંચાઈ લિફ્ટિંગની ઊંચાઈ હતી, જ્યારે ગ્રાહકે કુલ 4.5m ઊંચાઈની વિનંતી કરી હતી. ત્યારબાદ, અમે એન્જિનિયરને ક્લાયન્ટ માટેના અવતરણ અને રેખાંકનોમાં ફેરફાર કરવા કહ્યું. ગ્રાહકને EORI નંબર પ્રાપ્ત થયા પછી, તેઓએ અમને 100% એડવાન્સ પેમેન્ટ કર્યું.
પોસ્ટ સમય: ફેબ્રુઆરી-19-2024
